Il percorso di aggiornamento formativo per mediatori civili e commerciali ha una durata complessiva di 20 ore ed è articolato in parti teoriche e pratiche, con un massimo di trenta partecipanti  per corso.

Il percorso formativo comprende sessioni simulate partecipate dagli iscritti ed è prevista, inoltre, una prova finale di valutazione della durata di  quattro ore, articolata distintamente per la parte teorica e per quella pratica. Al termine del percorso di aggiornamento formativo ai mediatori, che avranno partecipato all'intero corso e superato la prova di valutazione finale, sarà rilasciato l'attestato di aggiornamento formativo.

Come previsto dal decreto legislativo  4 marzo 2010, n. 28 e dal decreto del Ministero della Giustizia 18 ottobre 2010, n. 180, il percorso di aggiornamento formativo è distinto in sessioni teoriche e pratiche aventi ad oggetto le seguenti materie: normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di mediazione e conciliazione, metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e relative tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa, anche con riferimento alla mediazione demandata dal giudice, efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione, forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione e dell'accordo di conciliazione, compiti e responsabilità del mediatore.

Per poter partecipare al corso di aggiornamento formativo per mediatori civili e commerciali è necessario essere in possesso di un attestato di mediatore civile e commerciale di almeno 50 ore ai sensi del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28 e del decreto del Ministero della Giustizia 18 ottobre 2010, n. 180.

I MODULO DURATA 4 ORE

• Approfondimenti sulla mediazione
• Approfondimento sulla mediazione nei sistemi di civil law e common law
• La conciliazione e la mediazione nell’ordinamento italiano
• Il conflitto. Le tecniche di gestione del conflitto: la comunicazione e la negoziazione.
• Il mediatore
• Il ruolo dei professionisti
• Esercitazione pratica

II MODULO DURATA 4 ORE

• Il D.Lgs 28/2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione civile e commerciale
• Le materie "obbligatorie"
• Il D.M. 18 ottobre 2010, n. 180
• La mediazione on-line
• La fase introduttiva della mediazione

III MODULO DURATA 4 ORE

• La fase esplorativa della mediazione
• La fase di negoziazione nella mediazione
• Esercitazione pratica
• Sessioni simulate

IV MODULO DURATA 4 ORE

• La fase conclusiva della mediazione
• Il conflitto. Le tecniche di gestione del conflitto: la comunicazione e la negoziazione.
• Esercitazione pratica
• Sessioni simulate

VALUTAZIONE FINALE DURATA 4 ORE

• Verifica dell’apprendimento del quadro e degli aspetti teorici della mediazione;
• Verifica delle abilità pratiche dei partecipanti nell’applicare le tecniche e le strategie di mediazione.